Гарантии и возврат оборудования
Компания «Видео Линия» дает гарантию на оборудование по видеонаблюдению и кабельной продукции в течение 12 месяцев со дня установки при соблюдении условий хранения, монтажа и эксплуатации.
Примечание: Работа системы гарантируется в условиях нормальной электромагнитной обстановки.
1. Гарантийный случай дает право предъявителю на замену или бесплатный ремонт дефектного оборудования в гарантийный период.
2. Компания не несет ответственности за интернет сигнал. Модем возврату и обмену не подлежит, так как мы не являемся поставщиком интернета.
3. Гарантия не распространяется на оборудование и монтаж, в следующих случаях:
- Если имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного вмешательства
- Если повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика.
- Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Механические повреждения:
- Повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых,
- Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
- Повреждения, вызванные стихией, грозой (при отсутствии рабочего громоотвода), пожаром, бытовыми факторами.
- Повреждения, вызванные несоответствиям Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
- Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов.
- Повреждения, вызванные не соблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
- Если изделие вышло из строя из-за скачков напряжения, попадания насекомых, попадание влаги и воды, строительной пыли.
- На интернет и сетевое соединение при подключении удаленного доступа при подключении модема, роутера, локальной сети.
4. Максимальный срок устранения недостатков составляет 30 дней.
Меры предосторожности при работе с видеооборудованием
1. Убедитесь, что подаваемое напряжение составляет 12 Вт (±15%);
2. Монтаж оборудования производится при обесточенной цепи питания;
3. Не допускается попадания на линзу камеры прямого солнечного света или свет от других ярких источников;
4. При монтаже камеры на металлические поверхности используйте диэлектрическую прослойку;
Несоблюдение данных мер может привести к неисправности и повреждению видеооборудования.
Внимание
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать.
- Если возникнут вопросы, обратитесь к поставщику данного оборудования.
- По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к поставщику данного оборудования.
Гарантийные обязательства
Изготовитель гарантирует работоспособность изделия в соответствии с заявленными техническими характеристиками в течение 12 месяцев со дня продажи при соблюдении условий хранения, монтажа и эксплуатации.
Примечание: Работа системы гарантируется в условиях нормальной электромагнитной обстановки.
КАКОЙ У ВАС ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПРИ ПРОДАЖЕ ОБОРУДОВАНИЯ?
Для физических лиц. Оплата на расчетный счет в ПАО Сбербанк, как физическое лицо.
Для юридических лиц. Безналичный расчет на расчетный счет в ПАО Сбербанк.
КАКОЙ У ВАС ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПРИ УСТАНОВКЕ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ?
С физическими и юридическими лицами оплата производится после подписания договора в размере 50% до начала работы, остальные 50% подлежат оплаты в течение 5 дней после подписания акта приёмо — передачи.
С физическими лицами возможен расчет после установки видеонаблюдения.
КАКИЕ ГАРАНТИИ ВЫ МОЖЕТЕ ДАТЬ?
На монтаж и оборудование мы даем гарантию 1 год. Все гарантийные обязательства прописаны в договоре и действуют при предъявлении его. Выезд специалиста при гарантийном случае БЕСПЛАТНО!
Полный перечень гарантийных обязательств по ссылке
ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ НУЖНО ПОКУПАТЬ У ВАС ОБОРУДОВАНИЕ?
Компания VideoLine предлагает установку видеонаблюдения в оборудованием компании VideoLine, а так же других проверенных брендов. Инженер компании подбирает оборудование исходя из потребности каждого объекта. Кроме этого, при приобретении профессионального оборудования в нашей компании, мы предлагаем действующие акции, которые могут сократить расходы на установку.
Но! Так же вы можете предложить ваше оборудование для установки видеонаблюдения. Инженер компании сможет рассчитать стоимость установки и предложит вам варианты.
СКОЛЬКО ГАРАНТИЯ НА ОБОРУДОВАНИЕ?
Если оборудование было куплено в нашей компании, то на него распространяется 1 год гарантии. Если оборудование было куплено в другой компании, а наш инженер проводил установку, то оборудование не подлежит гарантии в нашей компании.
Пункты выдачи продукции:
м. Пр. Большевиков, Кржижановского ул., дом 5-2
Красное село, Лермонтова ул., дом 6
Контакты:
Телефон: 8 (812) 649-14-77
Почта: videoline.spb@yandex.ru
Часы работы:
Пн-Пт — 9.00-19.00
Субб, Воскр — 11.00-16.00