Гарантии и возврат оборудования

Компания «Видео Линия» дает гарантию на оборудование по видеонаблюдению и кабельной продукции в течение 12 месяцев со дня установки при соблюдении условий хранения, монтажа и эксплуатации.

Примечание: Работа системы гарантируется в условиях нормальной электромагнитной обстановки.

1. Гарантийный случай дает право предъявителю на замену или бесплатный ремонт дефектного оборудования в гарантийный период.

2. Компания не несет ответственности за интернет сигнал. Модем возврату и обмену не подлежит, так как мы не являемся поставщиком интернета.

3. Гарантия не распространяется на оборудование и монтаж, в следующих случаях:

  1. Если имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного вмешательства
  2. Если повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика.
  3. Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
  4. Механические повреждения:
  5. Повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых,
  6. Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
  7. Повреждения, вызванные стихией, грозой (при отсутствии рабочего громоотвода), пожаром, бытовыми факторами.
  8. Повреждения, вызванные несоответствиям Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
  9. Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов.
  10. Повреждения, вызванные не соблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
  11. Если изделие вышло из строя из-за скачков напряжения, попадания насекомых, попадание влаги и воды, строительной пыли.
  12. На интернет и сетевое соединение при подключении удаленного доступа при подключении модема, роутера, локальной сети.

4. Максимальный срок устранения недостатков составляет 30 дней.

Меры предосторожности при работе с видеооборудованием

1. Убедитесь, что подаваемое напряжение составляет 12 Вт (±15%);

2. Монтаж оборудования производится при обесточенной цепи питания;

3. Не допускается попадания на линзу камеры прямого солнечного света или свет от других ярких источников;

4. При монтаже камеры на металлические поверхности используйте диэлектрическую прослойку;

Несоблюдение данных мер может привести к неисправности и повреждению видеооборудования.

Внимание

  • Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать.
  • Если возникнут вопросы, обратитесь к поставщику данного оборудования.
  • По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к поставщику данного оборудования.

Гарантийные обязательства

Изготовитель гарантирует работоспособность изделия в соответствии с заявленными техническими характеристиками в течение 12 месяцев со дня продажи при соблюдении условий хранения, монтажа и эксплуатации.

Примечание: Работа системы гарантируется в условиях нормальной электромагнитной обстановки.

КАКОЙ У ВАС ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПРИ ПРОДАЖЕ ОБОРУДОВАНИЯ?

Для физических лиц. Оплата на расчетный счет в ПАО Сбербанк, как физическое лицо.

Для юридических лиц. Безналичный расчет на расчетный счет в ПАО Сбербанк.

КАКОЙ У ВАС ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПРИ УСТАНОВКЕ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ?

С физическими и юридическими лицами оплата производится после подписания договора в размере 50% до начала работы, остальные 50% подлежат оплаты в течение 5 дней после подписания акта приёмо — передачи.

С физическими лицами возможен расчет после установки видеонаблюдения.

КАКИЕ ГАРАНТИИ ВЫ МОЖЕТЕ ДАТЬ?

На монтаж и оборудование мы даем гарантию 1 год. Все гарантийные обязательства прописаны в договоре и действуют при предъявлении его. Выезд специалиста при гарантийном случае БЕСПЛАТНО!

Полный перечень гарантийных обязательств по ссылке

ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ НУЖНО ПОКУПАТЬ У ВАС ОБОРУДОВАНИЕ?

Компания VideoLine предлагает установку видеонаблюдения в оборудованием компании VideoLine, а так же других проверенных брендов. Инженер компании подбирает оборудование исходя из потребности каждого объекта. Кроме этого, при приобретении профессионального оборудования в нашей компании, мы предлагаем действующие акции, которые могут сократить расходы на установку.

Но! Так же вы можете предложить ваше оборудование для установки видеонаблюдения. Инженер компании сможет рассчитать стоимость установки и предложит вам варианты.

СКОЛЬКО ГАРАНТИЯ НА ОБОРУДОВАНИЕ?

Если оборудование было куплено в нашей компании, то на него распространяется 1 год гарантии. Если оборудование было куплено в другой компании, а наш инженер проводил установку, то оборудование не подлежит гарантии в нашей компании.

Пункты выдачи продукции:

м. Пр. Большевиков, Кржижановского ул., дом 5-2

Красное село, Лермонтова ул., дом 6

Контакты:

Телефон: 8 (812) 649-14-77

Почта: videoline.spb@yandex.ru

Часы работы:

Пн-Пт — 9.00-19.00

Субб, Воскр — 11.00-16.00

Заказать звонок
+
Жду звонка!